# Como recebo meus pedidos?

**1. Baixe os aplicativos para receber os pedidos**

Você pode receber seu pedido de duas formas: pelo computador ou pelo celular.

Para cada uma das formas é necessário baixar e instalar o respectivo aplicativo, destinado unicamente a gerir os pedidos.

* Para baixar o Gestor em seu celular Android: [gestor.appedidos.com.br/android](https://gestor.appedidos.com.br/android)
* Para baixar o Gestor em seu celular iOS: [gestor.appedidos.com.br/ios](https://gestor.appedidos.com.br/ios)
* Para baixar o Gestor em seu computador:  [gestor.appedidos.com.br/computador](https://gestor.appedidos.com.br/computador)

**⚠️ Importante**: sempre recomendamos aos restaurantes que tenham instalado o Gestor tanto no celular quanto no computador, aumentando assim a probabilidade do pedido ser atendido rapidamente.

 

**2. Entendendo a dinâmica dos recebimentos dos pedidos**

Todo pedido tem um status (situação), que representa uma etapa dentro do processo do pedido na appedidos:<br>

**Pedido processando**

O pedido foi feito pelo cliente mas o restaurante ainda não abriu o pedido

**Pedido recebido**

O pedido foi aberto pelo restaurante

**Pedido finalizado**

O restaurante já finalizou o pedido e está em rota de entrega (ou o cliente já pode ir buscar, se ele tiver selecionado essa opção)

**Pedido cancelado**\
O pedido foi cancelado, pelo cliente, restaurante ou pelo sistema.

&#x20;

**3. Recebendo os pedidos**

Siga os passos descritos nos vídeos abaixo para conhecer a mecânica de recebimento dos pedidos

{% embed url="<https://youtu.be/LidAWK26C9Q>" %}

{% embed url="<https://youtu.be/xjdfRfbcyb0>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.appedidos.com.br/restaurante/primeiros-passos/primeiros-passos/como-recebo-meus-pedidos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.